来源
潇湘晨报
记者
张沁图
记者张云峰
今年4月初，长沙杨女士生下一对龙凤胎，2个月后通过“天鹅到家”聘请了保姆育儿嫂杨阿姨，支付两年的信息服务费元，保姆费用每月余元。约定由保姆看护宝宝睡觉。
8月18日凌晨5点，杨女士夫妇被啼哭声惊醒，二人赶到隔壁婴儿房时，保姆正抱着大哭不止的宝宝。监控显示，宝宝是头朝下从床上摔到地板上。随后，宝宝经初步诊断疑是脑外伤。
事发后，夫妇二人多次与“天鹅到家”协商。9月4日，“天鹅到家”相关负责人接受潇湘晨报“头条帮忙”记者采访时回复称，在已退还原有信息服务费基础上，额外再补偿2年服务费，保姆放弃第二个月工资，公司会持续